Секреты успешной PR-кампании для вашего бизнеса
Public Relations (PR) — это важный инструмент для продвижения бизнеса. Хорошо спланированная PR-кампания может помочь привлечь внимание к вашему бренду, улучшить репутацию компании и увеличить продажи.
Создание успешной PR-стратегии требует тщательной подготовки, понимания целевой аудитории и использования эффективных инструментов коммуникации.
Рассказываю на примерах об основных шагах, необходимых для создания успешной PR-кампании для вашего бизнеса.
Основные принципы успешной PR-кампании
Успешная PR-кампания требует тщательного планирования и стратегического подхода. Вот несколько основных принципов, которые помогут вам создать эффективную PR-кампанию для вашего бизнеса:
- Цель и целевая аудитория: Определите четкую цель вашей PR-кампании и изучите вашу целевую аудиторию. Понимание того, кому вы хотите донести ваше сообщение, поможет вам создать контент, который будет релевантен и привлекателен для вашей аудитории.
- История и сообщение: Создайте уникальную и убедительную историю о вашем бренде или продукте, которая будет вызывать интерес и эмоциональную реакцию у вашей целевой аудитории. Ваше сообщение должно быть четким, лаконичным и легко узнаваемым.
Например, российский бренд одежды a quick buck выпустил коллекцию толстовок с патриотичным принтом, о чем рассказал с помощью PRonline. 70 публикаций в СМИ принесли охват свыше 15 млн человек, увеличил число брендовых запросов в разы.
- Медиа и каналы распространения: Используйте разнообразные медиа и каналы для распространения вашего сообщения. Включите в свою PR-кампанию пресс-релизы, социальные сети, блоги, мероприятия, интервью и другие инструменты, которые помогут донести ваше сообщение до целевой аудитории.
При продвижении Международного Курдского Кинофестиваля было опубликовано 44 новости в СМИ, на Dzen, News Google, в Telegram и ВКонтакте. В результате новость распространилась но топовые СМИ с миллионными охватами: Культуромания https://kulturomania.ru/ (c охватом 200K), Известия https://iz.ru/(охват 27M), ТАСС https://tass.ru/(охват 24M), https://www.kino-teatr.ru/ (26.8M), Интерфакс (12M), Комсомольская Правда (78M), РИА Новости (125M), Smotrim (32M), Экспресс Газета (5,5M), Телеканал Культура (100 млн зрителей) и др.
- Вовлечение общественности: Ваша PR-кампания должна быть направлена на вовлечение общественности и вызывание обсуждения. Создайте возможности для взаимодействия с вашей аудиторией, отвечайте на вопросы, учитывайте отзывы и комментарии.
- Измерение и оценка результатов: Уделите внимание измерению эффективности вашей PR-кампании. Оцените количество просмотров, реакций, комментариев, а также изменения в общественном мнении и поведении вашей целевой аудитории.
Следуя этим принципам, вы сможете создать успешную PR-кампанию, которая поможет укрепить имидж вашего бренда, привлечь новых клиентов и улучшить отношения с текущими партнерами и общественностью.
Выбор целевой ауди��ории
Для определения целевой аудитории необходимо проанализировать уже существующих клиентов, их демографические характеристики, интересы, поведенческие особенности. Также следует провести исследование рынка, чтобы выявить потенциальных клиентов, которые могли бы быть заинтересованы в вашем продукте.
Важно учитывать, что целевая аудитория может быть неоднородной, и различные группы потенциальных клиентов могут иметь разные потребности и предпочтения. Поэтому важно определить несколько ключевых сегментов аудитории и разработать индивидуальные стратегии взаимодействия с каждым из них.
Помните, что выбор целевой аудитории – это основополагающий шаг при создании PR-кампании, поэтому уделите этому вопросу достаточно внимания и времени.
Формирование уникального сообщения
При создании PR-кампании для своего бизнеса важно иметь четкое и уникальное сообщение, которое будет привлекать внимание потенциальных клиентов. Ваше сообщение должно быть ясным, конкретным и запоминающимся. Вот несколько шагов, которые помогут сформировать уникальное сообщение:
- Определите цель вашего бизнеса: Четко определите, какую цель вы хотите достичь с помощью PR-кампании. Например, вы можете хотеть увеличить узнаваемость вашего бренда, привлечь новых клиентов или изменить имидж компании.
- Идентифицируйте вашу целевую аудиторию: Понимание вашей целевой аудитории поможет вам создать сообщение, которое будет привлекать именно их внимание. Исследуйте их потребности, интересы и ценности.
- Определите уникальные характеристики вашего бизнеса: Что делает ваш бизнес уникальным? Это может быть уникальное качество товара или услуги, особенный подход к обслуживанию клиентов или уникальная история вашей компании.
- Сформулируйте ваше сообщение: На основе вышеуказанных шагов сформулируйте ваше уникальное сообщение. Оно должно быть кратким, ясным и привлекательным для вашей целевой аудитории.
- Проверьте ваше сообщение: Проведите тестирование вашего сообщения на представителях вашей целевой аудитории, чтобы убедиться, что оно вызывает интерес и соответствует вашим целям.
Сформировав уникальное сообщение, вы сможете привлечь внимание потенциальных клиентов и создать успешную PR-кампанию для своего бизнеса.
Использование различных каналов коммуникации
Для успешной PR-кампании важно использовать различные каналы коммуникации, чтобы охватить как можно большую аудиторию и донести информацию о бренде или продукте до целевой аудитории. Вот несколько основных каналов, которые можно использовать:
- Пресс-релизы и медиа: Создание и распространение пресс-релизов, статей, интервью, классного контента через различные медийные платформы и публикации в федеральных СМИ, Дзен новостях, вывод в топ новостей, журналах, газетах, блогах и т.д.
- Социальные медиа: Активное использование популярных социальных сетей, таких как VK, OK, Яндекс. Дзен, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и др., для распространения информации и взаимодействия с аудиторией.
- Интернет-реклама: Запуск рекламных кампаний на интернет-платформах, таких как Яндекс.Директ, VK, Telegram Ads, Google Ads, баннерные рекламы на популярных порталах сайтах и др.
- События и мероприятия: Организация пресс-конференций, выставок, презентаций, спонсорских мероприятий и других событий для привлечения внимания к бренду.
- Блоги и видеоблоги: Создание собственного блога или видеоблога, где можно делиться интересным контентом, рассказывать о продукте или услуге, и поддерживать диалог с аудиторией.
- Email-маркетинг: Использование электронной почты для рассылки информации о новостях, акциях, специальных предложениях и т.д. своим клиентам и подписчикам.
Выбор каналов коммуникации зависит от целевой аудитории, бюджета и целей PR-кампании. Используя комбинацию различных каналов, можно создать эффективную и многоуровневую коммуникационную стратегию, которая поможет увеличить узнаваемость бренда и привлечь новых клиентов.
Примеры успешных PR-кампаний
- Кампания Coca-Cola «Share a Coke»: Компания Coca-Cola запустила кампанию, в рамках которой на бутылках с газировкой печатали имена людей. Это привлекло внимание покупателей и стимулировало совместное употребление напитка. Кампания была успешной благодаря индивидуализации продукта и активному использованию социальных сетей.
- Кампания Nike «Just Do It»: Компания Nike запустила эту кампанию, чтобы вдохновить людей на активный образ жизни. Фраза «Just Do It» стала символом мотивации и стимулировала миллионы людей к занятиям спортом. Кампания была успешной благодаря своей эмоциональной силе и активной поддержке спортивных звезд.
- Кампания Airbnb «Необычное жилье для путешествий»: Компания Airbnb запустила кампанию, чтобы продвигать свой сервис аренды жилья. Они активно использовали социальные сети и контент-маркетинг для привлечения внимания к уникальным предложениям жилья. Кампания была успешной благодаря оригинальному подходу к продвижению и активному вовлечению пользователей.
- Кампания Penguin Random House’s Unburnable Book: В ответ на запрет и сжигание книг в школах издательство Penguin Random House выпустило несгораемый экземпляр знаменитого романа-антиутопии Маргарет Этвуд «Рассказ служанки». Книга, обернутая черной кинопленкой, имеет страницы из белой теплозащитной фольги , переплет из никелевой проволоки, ленты из нержавеющей стали и высокотемпературный клей для защиты свободы самовыражения. Книга была выставлена на аукцион Sotheby's, вырученные средства были обещаны американскому ПЕН-клубу для продолжения защиты свободы слова, а кампания получила мировой резонанс.
- Кампания LEGO МРТ: LEGO всегда была ориентирована на развитие детей и развлечения, поэтому неудивительно, что их стратегия по связям с общественностью включает в себя кое-что для более молодой аудитории. Недавно компания подарила 600 комплектов LEGO для сборки сканеров магнитно-резонансной томографии (МРТ), чтобы помочь детям преодолеть страх перед МРТ. Посредством игр и интерактивного строительства LEGO и больницы могут помочь детям обрести уверенность в себе, одновременно обучаясь и развлекаясь в напряженной обстановке.
- Кампания McDonald's «Мы нанимаем людей»: Продвижение ценностей бренда с помощью стратегий по связям с общественностью — отличный способ продемонстрировать ваше стремление приветствовать всех своих сотрудников и клиентов. McDonald's «Мы нанимаем людей» делает именно это. Сеть ресторанов быстрого питания знакомит зрителей со многими людьми разного культурного происхождения, увлечений и возраста. В рекламе видно, что двери Макдональдса открыты для всех. Эти послания имеют важное значение в 2024 году.
- Кампания Chipotle «Еда с честностью»: она представляла собой инновационную маркетинговую кампанию, целью которой было выделить бренд среди других сетей быстрого питания, подчеркнув ее приверженность использованию экологически чистых и этически произведенных ингредиентов для своего меню. Кампания включала серию рекламных объявлений, демонстрирующих использование Chipotle свежих, местных и экологически устойчивых ингредиентов, а также ее усилия по сокращению выбросов углекислого газа. Успех кампании был обусловлен ее резонансом среди потребителей, которые ценили более здоровые и экологически чистые продукты питания и ценили миссию Chipotle так же, как и ее продукты питания.
- Кампания DOVE #TheSelfieTalk: была запущена с особым акцентом на устранении негативного влияния социальных сетей на самооценку девочек. Центральным элементом кампании стало видео, в котором молодая девушка тщательно редактирует свою фотографию, прежде чем поделиться ею в социальных сетях. DOVE представила обратный процесс, обнажив естественное лицо девушки без макияжа и фильтров. Цель кампании — вдохновить родителей вести позитивный разговор со своими детьми об уверенности в себе и самооценке. Для этого создали специальный веб-сайт, на котором родители и учителя получают ценные ресурсы, советы и наборы для скачивания. Кроме того, кампания поощряет использование хэштега #TheSelfieTalk в социальных сетях, что позволяет родителям делиться своим опытом и советами с другими.
Измерение эффективности PR-кампании
После завершения PR-кампании важно измерить ее эффективность, чтобы понять, насколько успешно она была выполнена и какие результаты были достигнуты. Вот несколько способов измерения эффективности PR-кампании:
- Медиа-покрытие: Один из способов измерения эффективности PR-кампании — это количество и качество медиа-публикаций о вашем бизнесе. Можно отслеживать количество упоминаний в газетах, журналах, блогах и других медийных источниках.
- Расчет охвата аудитории на всех площадках и динамику запросов в поиске по нашему бренду или теме: Помимо количества публикаций за период кампании в СМИ, соцсетях, на онлайн порталах, также необходимо посчитать динамику роста брендовых запросов или запросов по теме кампании, а также охват аудитории, количество прочтений, среднюю стоимость публикации и среднюю стоимость прочтения (вовлечения). Для социальных сетей считаем лайки, комментарии, репосты, охваты постов. В конце года можно провести исследование и сравнить свои PR показатели с показателями конкурентов, у кого больше упоминаний, у кого больше запросов в поиске, кто охватил больше аудитории, кто в итоге лидер рынка.
- Опросы и исследования: Проведение опросов и исследований среди вашей целевой аудитории поможет понять, насколько успешно PR-кампания повлияла на их мнение о вашем бренде или продукте.
- Трафик и конверсии: С помощью веб-аналитики можно отслеживать изменения в трафике на вашем сайте, количество новых посетителей, а также конверсии — количество действий, которые пользователи совершили на вашем сайте (например, заполнение формы обратной связи или покупка продукта).
Автор: Дмитрий Трепольский, руководитель PR-агентства PRonline