Ребята из Газпрома, у вас в отделениях - пиздец. Чтобы положить или снять деньги в кассе можно просидеть 2 часа в очереди! А проблема в том, что в одну очередь сидят люди как с краткосрочной операцией (короткосрочники), так и те, кто пришел подать заявку на кредит. Вы как нибудь разберитесь с этой ситуацией, сделайте например очередь с приоритетами, чтобы в течении часа можно было бы обслужить 1 долгосрочника и 3 трех короткосрочников (напмрием: короткосрочники имеют больший приоритет, но не более трех на одного долгосрочника). Уже не раз заставал истерику клиентов.