Ozon не возвращает деньги после возврата товара в Китай (решено)

Купил на Ozon Global видеокарту Sapphire Radeon RX 6750 GRE OVERSEAS PRO 12 ГБ. Продавец Jinhong. В итоге все как у других. Вместо купленной видеокарты, китаец прислал мне другую намного более дешевую модель.
В чате он мне рассказал историю, что якобы это все произошло из-за ошибки на складе. Тянул время с одобрением возврата, предлагал небольшие компенсации, ждал до последнего дня принятия компенсации и предлагал другую сумму. Потом вообще отменил заявку. В итоге возврат мне одобрили только через спор. Заявка на возврат № 09765124-R34.
Через почту отправил посылку назад в Китай. Стоимость отправки ~4000 руб. Через 2 недели моя посылка доехала до таможни Китая и зависла там со статусом «Предоставьте счет таможне Китая».
В поддержке Озон мне сообщили, что с продавцом связались и он должен передать таможне какие то документы, чтобы забрать свою посылку. Скоро будет месяц, как посылка лежит на таможне Китая. Продавец игнорирует все происходящее. Он знает, что в возврате лежит именно та, отправленная им, подложная видеокарта. Свои деньги, я так понимаю, он от Озона уже получил и этот возврат ему не нужен. Я знаю, что продавцы могут выводить с Озона деньги каждые 2 недели за вычетом ~15-20% от полной стоимости товара. В этом и есть схема. Отправлять подложный дешевый товар вместо заказанного и забирать деньги до того, как подмена вскроется. Предполагаю, что даже адрес, указанный для возврата, не существующий. Поэтому посылка и висит на таможне.
Обращался в поддержку Озон, открывал спор. Мне отвечают, что я должен дождаться, когда продавец получит посылку с возвратом и сменит статус на получено. Только после этого мне вернут деньги. Т.е по их мнению я должен дождаться, когда мошенник согласится перестать быть мошенником, во всем сознается, передаст таможне свой реальный адрес и заберет ненужный ему возврат. И им не важно сколько времени это займет. Сначала просили подождать 3 дня, потом 10 дней, потом 31 день. Спор проигнорировали. Сейчас пишут, что я должен подождать еще 14 дней и потом открыть очередной спор. И так до бесконечности.
Продавец до сих пор торгует на Озон. Сколько он так кинул людей известно только ему и Озону. Объявления с негативными отзывами сразу удаляет. Работает с Ozon 1 год, рейтинг 4.5 звезд. Озон с этим ничего не делает. Для них это достойный партнер.

UPD. Деньги за видеокарту и за отправку посылки вернули. Сама посылка так и висит на таможне Китая.