Посчитала сейчас 20 последних заказов -возвратов из них только 6-ВСКРЫТЫЕ покупателем)),это просто безумная статистика) (Я представляю какие сейчас убытки у ОЗОНА, нет управления, была ,видимо, только раскрутка площадки до этого)
Получается я за вот такие "просто так заказали" буду платить примерно по 150р... Вопрос а зачем мне тогда Озон? У нас своем интернет магазине тоже доставка стоит 150 руб. Можно конечно все списать на непутевых покупателей, так нужно работать с ними. У нас тоже была такая проблема, мы ее решили-сделали доставку " символически" платной (нужно поставить хотя бы 50, 100 руб) и "просто заказы" сократятся до минимума, потому что человек подумает, также если это одежда обувь итд, хотя бы замерит себя )) , а не будет заказывать наугад по 4 шт. у нас этот товар единичный , мы могли бы его продать, но нет он месяц катается просто так. Вайлдберис тоже решил эту проблему он учитывает процент не выкупа, но покупатели стали хитрее -они стали немножко портить вещи, фотографировать их и выкладывать на сайт, вот вы мне прислали с дырочкой)), не снижайте процент выкупа -я не виновата)).

Если бы я несла такие затраты, я бы уже стала проверять курьеров и курьерскую службу)). В нашем интернет магазине постоянно такая проблема, курьер вроде ездил, но на самом деле не ездил))) а денежки оформляет за доставку, но у нас проверить легче мы сами звоним покупателям, можем все проверить.Обращалась в озон-нет ответа. Может это служба доставки сама уже заказы ПРОСТО так оформляет?? Мы несем огромные убытки времени на упаковку, материальные расходы на саму доставку в пункт , саму упаковку (уже жалко нашу природу, от такого количества пленки-ПРОСТО ТАК, также уходит товар с продажи , часто в единственном экземпляре, т.е-откровенно упущенная прибыль и в среднем его мес нет)