обжалование отзывов авито часть 4 ( проблемы не решены)

я продавал носки , из них одни белые одни молочного цвета , человек купил белые через доставку , затем забрал их и написал отзыв мол я выслал не те , а выслал молочные и приложил фото в отзыв белых носков , на что я написал ему личное сообщение - что я выслал именно то что он и просил и прикрепил фото на котором одни молочные одни белые , на что он написал что у него молочные , и прикрепил фото с официального сайта где белые носки представлены в холодном и теплом оттенке , я написал , причем тут сайт если вы купили у меня , а у меня только эти две пары из которых одни очевидно белые , я спросил теперь ответьте какие на высланном фото моем холодные какие теплые , на что он удалил отзыв и ответа не последовало , затем пришел отзыв уже с одной звездой и со словами что ему нахамили , хотя ни какого хамства не было ! на что авито пишет что нет доказательст и отзыв должен быть оставлен , хотя я прикрепил и скрины все с полной перепиской и видео с экрана на котором вся переписка видна , хамства нет , выслано то что человек просил. Данный человек решил поднасолить и целенаправлено оставил отзыв плохой и написал ну обжалуйте тогда попробуйте его ! авито не читая шлет автоматические сообщения и все ! вывод - обжалование не работает совсем , примеров тому куча где прекрасно видно холодное отношение авито к таким ситуациям с враньем , целенаправлыным вот таким отзывам на зло и мол попробуй обжалуй .