Мегамаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
26.03.2024г купил холодильник Bosch в Мегамаркете, продавец Мвидео за 29613р. Заказ 970 025 862 6178. Товар был не надлежащего качества (витринный образец), отменил заказ сам 28.03.2024. Внутри заказа пишет, что статус «отменен», выходишь из заказа пишет статус «Можно забрать», при этом в Мвидео заказ числится как отмененный и деньги возвращены. Через 2 дня статус не изменился.
31.03.2024 создал обращение в Мегамаркете. Кормят завтраками и что проблема должна быть решена в скором времени. Статус моего заказа до сих не изменен и не числится как «полностью отменен». Отсюда я не могу получить свои деньги, бонусы обратно. Сегодня уже 12.04.2024. Прошло больше 2-ух недель после отмены заказа. Мегамаркет нарушает закон прав потребителя ст. 22 и 25.
Горячая линия ничем помочь не может. Последний звонок был 09.04.2024, создали нового обращение, обещали до 11.04.2024 ответить, но ответа нет… я так понимаю Мегамаркет не торопится решать проблему мою.