OZON придумал новый штраф для продавцов

На этот раз…за ФОТО в карточке товара!

Торгуем на Озоне по схеме FBS, (это когда каждый заказ отправляем вручную со склада поставщика). При этом, карточки всех товаров, включая фото, описание и тд, копируются с сайта поставщика и размещаются в кабинете на Озоне.
Прилетает нам претензия от Озона:

При этом, нет сведений о том, кто именно подал претензию, есть ли у подавшего претензию право на нее, мы видим только выставленный штраф со стороны OZON’а.

Ну ок, высылаем Озону договор официальный с поставщиком, дополнительно информационное письмо от поставщика, что имеем полное право торговать этими товарами, и что фото мы берем у этого поставщика, и взять нам их больше негде.

И что на это отвечает ОЗОН? А озон начинает откровенно издеваться:

То есть, если у поставщика десятки тысяч товаров и у каждого в среднем по 10 фото, мы должны каждое прописать в договоре??))

Да, на Озоне бывает, прилетает претензия от «владельца» бренда, и в этом случае, озон хотя бы дает время на предоставление документов, либо просит удалить карточки этих товаров. Но не назначают сразу штрафов по 1000р за каждую карточку!

При этом, Озон сам же позволяет копировать карточки других продавцов. То есть получается, сегодня мы создаем карточку, а завтра найдется "Хозяин" карточки и Озон с удовольствием назначит штраф, потирая потные ладошки)

Мы официально закупаем товар у дилера. Все изображения взяли с его сайта. Мы специально уточнили у него, они претензий никаких не предъявляли. В настоящий момент это выглядит либо сам OZON решил предъявлять претензии и брать штрафы за то, к чему сам не имеет отношения. Либо неизвестно кто (например, какой-нибудь конкурент) решил накатать жалобу, которую OZON без разбирательства в одностороннем порядке превратил в штраф, хотя мы ничего не нарушали.

Таким образом, Озон придумал новый побор с продавцов, без объяснения причин. Теперь никто не может обезопасить себя от возможных последующих подобных претензий, у которых не будет оснований, но за которые мы будем нести прямые финансовые потери.