JD. com инвестирует в самые перспективные разработки — искусственный интеллект, большие данные и автоматизацию логистики, что помогает улучшить, удешевить процессы и оптимизировать обслуживание клиентов. У компании все шансы на дальнейшее расширение рынка и увеличение выручки. Бизнес диверсифицирован: помимо розницы, JD. com предлагает услуги в сегментах финансов и технологий, что создает потенциальную защиту на случай кризиса или другого экономического потрясения.