Авитодоставка, Авито украли деньги и товар

Не знаю уже куда писать, Авитоподдержка отвечает шаблонными фразами, остался без товара и без денег.

Мною был отправлен товар Авитодоставкой, 1 апреля товар был вручен покупателю, о чем сообщил мне сам покупатель и о чем свидетельствует информация с сайта Почты России.

На сайте Авито же товар числится как возвращенный обратно.

Сразу было написано обращение в техподдержку, высланы все сканы переписки, сканы с трек-номером и проч. Обещали решить вопрос в течении 5 дней.

На сегодняшний день прошло уже 15 дней, деньги до сих пор не пришли, писал еще несколько раз в поддержку, либо идут шаблонные фразы, мол мы понимаем, ждите и проч., последнее время вообще перестали отвечать.

Кто сталкивался с подобной ситуаций, пожалуйста, напишите! Почитав отзывы об Авито в сети, есть подозрение, что они не будет решать этот вопрос вообще никак, только отписки слать, там полный беспредел!