Проверили информацию по заказу — деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Если деньги не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику код авторизации операции. Его достаточно, чтобы проверить статус операции и корректность отмены с нашей стороны. По коду вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте. Код отправили на почту из профиля в обращении №48165915.
Здравствуйте, Алёна. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Проверили информацию по заказу — деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Если деньги не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику код авторизации операции. Его достаточно, чтобы проверить статус операции и корректность отмены с нашей стороны. По коду вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте. Код отправили на почту из профиля в обращении №48165915.
В банк я уже обращалась. Никакого возврата не поступало.