Одной из глобальных проблем споров по защите прав потребителя является произвольное снижение штрафа, который составляет 50% от присужденной суммы. Режут штраф часто необоснованно и беспощадно. Хуже дела обстоят только с судебными расходами, проблему взыскания которых Верховный суд уже неоднократно поднимал.