Сбермаркет взял деньги за доставку, а саму доставку не осуществил

Оформили первый (и последний) заказ в сбермаркете: заказали еду из ресторана, деньги списались как положено (заказ Н63690825763).
Через полтора часа ожидания получили уведомление, что заказ доставлен - но по факту нам ничего не привезли. Связался с их линией поддержки, получил ответ от робота что заказ передан в доставку и будет привезён к 18:25 (на часах на момент звонка уже 18:28). Попросил соединить меня с оператором, подключилась девушка и сказал, что сейчас свяжется с курьером и рестораном. После нескольких минут ожидания получил от неё ответ, что заказ был выполнен в полном объёме и возврата средств не будет.
Сказать что я в шоке от такого сервиса - ничего не сказать. На мои претензии о том, что нам ничего не привезли она давать комментарии отказалась, мою просьбу связать меня с курьером она тоже отклонила.

Вывод: Сбермаркет - сервис мошенников, банально украли у нас деньги.
#сбермаркет