Тинькофф банк кинул меня на мой кешбек без причин
Два года назад я оформил карту Тинькофф банка, на которую за каждую покупку начислялись деньги (не бонусы, как в каких-то банках, а именно деньги).
Первый месяц я расплачивался за все покупки картой Тинькофф и в конце месяца мне пришел кешбек в размере 2000 рублей, подумал ну отлично и начал за все покупки платить только ей, стал рекомендовать всем.
На протяжении всего времени, я платил и копил кешбек, все покупки у меня в принципе одинаковые: запчасти, продукты, топливо и по мелочи.
Но сегодня приходит от них письмо о том, что меня исключают из пользования кешбека. Это вообще по-свински поступили, без причин, без всего. Служба поддержки вообще никакой информации не дает.
Как с этой ситуацией быть, непонятно.
Причем этот случай не единичный, у всех моих друзей тоже забанили кеш. Очень интересно получается, без причины забрать все.
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Чтобы разобраться в ситуации, начали внутреннюю проверку. Ее результаты подтвердили, что активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Поэтому мы решили исключить вас из числа участников бонусной программы.
Решение приняли по п.6.3 Общих условий: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new.pdf Пересмотреть его не готовы.
Комментарий удалён модератором
Здравствуйте.
Мы начисляем бонусы по условиям программы лояльности. Если вы, например, оформили возврат, начисленный кэшбэк мы списываем. Написали вам в лс, чтобы уточнить все детали, постараться помочь и прокомментировать.
Здравствуйте.
Можем исключить из числа участников программы лояльности при злоупотреблении привилегиями. Пожалуйста, пришлите ваши ФИО и дату рождения в ЛС. Разберемся.
Комментарий удалён модератором
что за схемку проворачивали интересно что аж всех друзей исключили) хз у меня было и ремонт на всю квартиру и колеса два комплекта брал, за все начисляли в повышенную категорию и не исключили чето)
Никаких схем, все абсолютно как у всех...Причем в повышенных категориях брал топливо...Вообще не понятно. Все как обычно, полтора года пользовался и даже предпосылок не было.