Добрый вечер. По общему правилу сторона, которая заявляет свои возражения, должна предоставить доказательства своей позиции. Такой подход используется в том числе и при судебных разбирательствах (ст. 65 АПК) .

В возникшей ситуации доказательством факта поставки как раз будет являться транспортная накладная, подписанная Ozon.

Таким образом, просим предоставить доказательства факта поставки товара. Без этой информации вынуждены отказать в дальнейшем розыске поставки.

Это правило зафиксировали в п. 3.1 Приложения № 1 нашего договора