Мегамаркет отобрал деньги, аннулировал бонусы и деактивировал промокод и не отвечает!?
Здравствуйте уважаемые пользователи, сотрудники СберМегаМаркета, я с уважением отношусь к этой фирме и рекламировал не раз своим знакомым. Однако при последних покупках произошел курьезный случай и не получается его решить. У меня было на счету ~32.000 баллов Спасибо. Пришел промокод при разных номиналов до 20.000 от 100.000 и 10.000 от 50.000. Наш…
Здравствуйте, Дмитрий. Простите, что долго отвечаем. А также за ситуацию с заказом. Учтём этот момент, чтобы улучшить качество сервиса.Запросом GDS-3652791 от 10.05.2024 по восстановлению промокода занимаются профильные специалисты. Обычно на решение им нужно 3–7 дней. Но точные сроки зависят от конкретного случая. Как только у коллег будет ответ, отправят его на электронную почту, которую указали в аккаунте. Пожелание по поводу номиналов им дополнительно передали.Специалисты сообщили, что бонусы вернут в течение 2–10 дней после закрытия заявки CCS-6898687, а именно от 02.05.2024. В некоторых случаях может понадобиться больше времени — до 30 дней.
Как я и говорил, 10 дней давно прошли, так бы и 30 прошли и без результата. На новое обращение так и не ответили 😂 ни балов, ни ответа, ни быстрого урегулирования проблемы.