Суть в том, что вы ищете какие-то обсуждения тех проблем, которые позволяет решить ваш продукт — и, после краткого ответа на вопрос, оставляете ссылку на ваш сайт со словами “а вот тут расписано подробнее”. Это можно перепутать со спамом, но это не спам, потому что вы действительно отвечаете на вопрос пользователя, а ссылка на сайт поможет ему получить дополнительную информацию. То есть по сути вы приносите ему пользу.