Совет по виртуальной АТС

Здравствуйте! Очень нужен совет по виртуальной АТС, нужно базовое решение, которое потом можно апгрейдить, по мере появления новых задач.

1

Навскидку приходит Манго Офис, но вообще, раскройте, что там за задачи.

Из основного - понимание, откуда пришел клиент.