CRM не равно «Битрикс24». Почему?
В статье не будет сравнения «Битрикс24» с amoCRM. Оба сервиса крутые. Только создавались они под разные задачи. Эту разницу бывает сложно донести до заказчика, если он уже решил, что «Битрикс24» — это сложно, и ему нужна amoCRM.
На месте заказчика я бы рассмотрел вариант реализовать все в 1С без битриксов и амо. Паспорт сделки в 1С можно реализовать за день-два, блок CRM можно взять готовый или написать под конкретные требования предприятия.
Безусловно в 1С можно реализовать паспорт сделки, в битрикс24 тоже кстати не больше 2х дней уйдет на разработку логики. Почему многие кто использует 1С внедряют дополнительно б24 или амо, потому что модуль CRM прокачан сильнее, с точки зрения готовых интеграций с различными телефониями разного уровня и стоимости, различными месенджерами и соц сетями. При этом не нужно делать какую-то долгую/сложную/дорогую разработку, которую потом нужно подерживать.