Авито доставка: Получить оплату - «Такой страницы не существует»

8 мая 2024 года мной был отправлен заказ через Авито доставку за номером 80511196003752. Покупатель (имя в профиле Магамед) оформил доставку товара (Кроссовки Nike air max 95) через сервис Почта России. Заказ был доставлен в пункт выдачи 12 мая 2024 года, в этот же день покупатель забрал заказ. На мою электронную почту, указанную в профиле на Авито, 12 мая 2024 года в 13:57 по мск. пришло сообщение «Получите оплату». Далее при попытке получить оплату через мобильное приложение возникла ошибка, оплату в размере 4033 рублей вывести не получилось. При попытке получить оплату через личный кабинет при входе с компьютера также появлялась ошибка, имеется скриншот «Такой страницы не существует», в чем проблема ?

На сегодняшний день 13 мая 2024 года проблема по-прежнему не решена, что вынуждает меня направить жалобу на ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» (Авито) в компетентные органы: в Роспотребнадзор в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», далее в полицию и, если потребуется, обратиться в суд.