Проблемы с качеством начали отражаться на финансовых показателях и грозили уронить продажи. Задача сохранить качество при увеличении объемов требовала изменения подхода не только к производственному процессу.
любопытно, конечно, что 120 лет прошло, а проблемы и даже методы их решения всё те же. интересно, что было с бизнесом лет 500 назад. ок, не с производством, но с какими-нибудь поставками товаров 😅