Чат-боты и системы рекомендаций на основе ИИ значительно улучшают клиентский сервис. Starbucks, например, использует чат-бота "My Starbucks Barista", который принимает заказы через мобильное приложение, улучшая опыт клиентов и ускоряя процесс обслуживания. Исследования показывают, что 24/7 доступность чат-ботов повышает удовлетворенность клиентов на 85%.
самое первое преимущество и самое очевидное это меньшие затраты, все остальное довольно сомнительно и пока не достижимо, но в перспективе возможно...
Я написал с примерами. Все инструменты можно использовать!