Увеличительное стекло для компании - атлас бизнес-процессов
Полезный инструмент для понимания своей организации. Сделать просто - а извлекать пользу можно долго.
Хочу поделиться проверенным инструментом - Атласом бизнес-процессов. Я делаю его всего за пару недель. Глядя на него, любой руководитель приобретает способность просто обсуждать сложные организационные проблемы.
Атлас – это разноцветная таблица. По строкам – это уровни управления, по столбцам – управляемые ресурсы. В ячейках на пересечении – бизнес-процессы.
Пример атласа бизнес-процессов для компании всего из 8 человек.
Глядя на Атлас, можно увидеть и предметно обсуждать четыре основных источника организационных проблем:
- Полноту функционала
- Горизонтальное управление
- Вертикальное управление
- Качество процессов анализа
Полнота функционала
Определяется по пустым ячейкам в таблице. Кроме того, если вы не занимались организацией всерьез, до 2/3 функций может не выполняться или выполняться без достаточной осознанности. Это приводит к сбоям, браку и даже конфликтам (причем нередко далеко от места возникновения проблемы).
Качество горизонтального управления
Горизонтальное управление – это согласование ограничений в принятии решений на данном уровне. Если исполнители на любом из уровней чувствуют полную свободу в принятии решений, то это ставит под угрозу достижение общей цели компании. Два важнейших препятствия к качественному горизонтальному управлению: отсутствие необходимых рабочих групп и дефицит необходимых знаний сотрудников о смежных областях.
Качество вертикального управления
Из Атласа бизнес-процессов можно судить о качестве исполнительской ветви организационной структуры, которая обеспечивает исполнителей информацией для принятия решений и условиями для исполнения планов.
Качество процессов анализа
Процессы анализа часто недооцениваются при организационном развитии, а их понимание сводится к слабо структурированной «магии» руководителей и аналитиков, к управленческому учету и даже к стратегическим сессиям. На самом деле, анализ является настоящим ключом к систематическому успеху организации. Глядя на Атлас очень удобно обсуждать «магию» анализа в любой организации.
Атлас бизнес-процессов – это удобная стартовая точка планирования направлений организационного развития. Руководители, с которыми я работаю, часто его распечатывают и вешают его у себя в кабинете и сверяются время от времени.
Желаю каждому из вас иметь свой Атлас бизнес-процессов!
Увеличительное стекло для компании - атлас бизнес-процессов — Личный опыт на vc.ru
• Атлас бизнес-процессов - полезный инструмент для понимания организации.
• Атлас представляет собой разноцветную таблицу с уровнями управления и управляемыми ресурсами.
• В ячейках на пересечении таблицы находятся бизнес-процессы.
• Атлас помогает обсуждать четыре основных источника организационных проблем: полноту функционала, горизонтальное управление, вертикальное управление и качество процессов анализа.
• Качество горизонтального управления зависит от согласования ограничений в принятии решений на данном уровне.
• Качество вертикального управления определяет исполнительскую ветвь организационной структуры и условия для исполнения планов.
• Процессы анализа часто недооцениваются, но являются ключом к систематическому успеху организации.
• Атлас бизнес-процессов является удобной стартовой точкой планирования направлений организационного развития.
• Руководители часто распечатывают и используют атлас для обсуждения организационных проблем.
Все точно!