16 мая я позвонил в компанию Ситидрайв, с резонным желанием оспорить выставленный мне штраф и попыткой получить какое либо основание для его выставления, кроме догадок + получить калькуляцию стоимости ремонта. Так как мой аккаунт в приложении был заблокирован, я уточнил, какие шаги могу предпринять для того, чтобы оспорить штраф, на что мне в смс были присланы электронные адреса на которые можно отправить запрос. В ответ я получил письмо с номером входящей заявки.