просто так заблокировали аккаунт авито

+7 (904) 897-54-24 я починила телефон захожу на авито чтобы забрать деньги с авито доставки, прилетело окно что надо проверить документы, я отсканировала свои документы, прошла проверку 360 и в итоге документы не прошли, как это понимать ?? мне есть 18 лет и я не понимаю как так вышло, разблокируйте мой аккаунт на нём висит активный заказ на 25.000р что мне делать?? у меня семья, денег нету вообще, почему невинных людей блокируют а мошенники остаются на свободе, я не понимаю как вы работает вообще и ваша программа проверки документов ….