Ozon global. Озон шлет отписки и ни чем не помогает

Через поиск нашёл самый дешёвый вариант электровелосипеда и не долго думая, сразу купил. Сразу оговорюсь, до этого заказывал на ozon global и всё приходило без заморочек. На али заказывал у нового продавца без рейтинга и то же всё было хорошо + ко всему не встречал негативные посты про мошенников на озон.

Да и мыслей не было, чтобы на озоне были мошенники. Все-таки площадка должна проверять или предпринимать какие-то действия.

После оформления заказа, через пару минут статус заказа был уже "оформлен в доставку " Т. Е. Отменить заказ самостоятельно и через техподдержку нет возможности....

Начались подозрения с профиля продавца, когда он удалил профиль и все товары . А трэк номер никак не отслеживается.

Техподдержка озона всё что смогла сделать, это создать заявку на отмену заказа после нарушений сроков доставки....

Думал вернут деньги через озон банк, всё таки деньги же не у продавца. Но и там меня послали

В итоге деньги крутятся в озоне. Меня кормят завтраками и просят подождать пока товар придёт на пункт выдачи ( по их логике я ещё и должен Таможенный платеж заплатить) и ни чем помочь не могут. Заказ они отменить не могут, хоть это и был мошенник ( браво) Сижу без денег и без велика.

В интернете мне посоветовали обратиться к вам на помощь. Надеюсь мне вернут как можно быстрее деньги, а не придётся ждать 2 месяца в лучшем случае.

49946943-0078