Ozon снизил индекс продавца и заблокировал магазин, хотя курьер маркетплейса сам не забрал заказ
С недавних пор компания Ozon внедрила некий аналог рейтинга под названием индекс продавца. Благодаря данному инструменту рейтинг продавца «в глазах» компании Ozon складывается из нескольких показателей.
Коллеги, кого нибудь есть понимание как считается индекс просрочки у озона? У них какие-то явно "свои" цифры по просроченным заказам Писала в поддержку -отвечают вы не отгрузили 165 отправлений, у меня такого количества отправлений и не было никогда, задерживали 35 заказов, (30,04 должны были 127, отгрузили только 91)потом отвезли остаток,03,05 следующая отгрузка 85 отправлений, но несмотря на это рейтинг все равно становился каждый день ниже. 07,05 у склада по графику не рабочий день, туда попадают заказы, что уже не первый раз. Несмотря на все письма в поддержку с просьбой прояснить ситуацию, либо ответов нет, либо -нам требуется больше времени. Сегодня магазин заблокировали. Поддержка нигде не отвечает. Судя по тому что в Озон ОСОБОЕ отношение к товарам от определенных продавцов (товар одних блокируют и не показывают , а товар типа спонсорский такой же и показывают и продают намного дороже) очень похоже на ОСОБОЕ отношение и к самим продавцам-магазинам и их блокировке
Добро пожаловать в армию кинутых селлеров озона) сами ровно так же сидим уже почти неделю на блокировке, судя по всему это только начало, а процент с каждым днём увеличивается (хотя по заказам все по 0)
Комментарий недоступен