Как Яндекс создаёт нечестную конкуренцию в малом бизнесе.

Наша специфика бизнеса – это услуги (активный вид отдыха)
Мы проводим их в разных точках города, естественно, мы обратились в Яндекс, чтобы разместить наши точки на Яндекс картах, набрать отзывов и получить дополнительный трафик, но получили отказ.


Чтобы разместить точку на Яндекс-картах, нужно заполнить анкету:

Я специально выделил пункт, который звучит так: <i>На видео должны быть видны фасад здания с адресом, вывеска с названием компании и интерьер офиса. Главное, чтобы съёмка была непрерывной и не содержала склеек. Загрузите файл в облачный сервис.</i>
Я специально выделил пункт, который звучит так: На видео должны быть видны фасад здания с адресом, вывеска с названием компании и интерьер офиса. Главное, чтобы съёмка была непрерывной и не содержала склеек. Загрузите файл в облачный сервис.

Мы заполнили заявку от балды, потому что у нас точки находятся, например на берегу реки в лен.области, а там заведомо невозможно получить точку (НУ ТАМ ЖЕ НЕТ ОФИСА))) )
Хорошо, мы смирились.

А затем начали мониторить карты и обнаружили точки конкуренты, которые оказывают абсолютно аналогичные услуги в тех же самых местах.

Например, вот, скрин из яндекс-карт.

Скриншот из Яндекс-карт
Скриншот из Яндекс-карт

На самом деле, мы сталкивались с таким отношение Яндекса ещё в прошлом году. Сразу написали в поддержку с просьбой либо нас допустить на карты, либо удалить конкурентов. В итоге точки конкурентов были удалены.

Возвращаемся в 2024 год. И полный абсурд со стороны Яндекса.Конкурентов стало ещё больше, причём это максимальные кринж-точки.

Мы подготовили большое письмо в поддержку Яндекса, прикрепили в письмо ссылки на точки, написали комментарий к каждой точке. Отправили письмо 11 июня.И получили ответ поддержки Яндекса, что мол будем рассматривать до 2 недель.

Не понятно, что там можно рассматривать 2 недели. Ну окей. 
Не понятно, что там можно рассматривать 2 недели. Ну окей. 

Спустя две недели, я написал и попросил сообщить какую-либо информацию. Скрин ниже.

Как Яндекс создаёт нечестную конкуренцию в малом бизнесе.

Мне пришёл вот такой ответ:

Что там можно ПРОВЕРЯТЬ не понятно. 
Что там можно ПРОВЕРЯТЬ не понятно. 

Мы из принципа продолжим эту борьбу за честную конкуренцию, а я написал эту статью, чтобы привлечь внимание к этой проблеме, я уверен, что не только мы сталкиваемся с такой дискриминацией со стороны Яндекса.

Прошу вас поставить лайк и написать комментарий, чтобы статью увидело как можно больше человек.

55
5 комментариев

Мы тоже с таким сталкивались, надеюсь, ребята из Яндекса обратят на это внимание)

1

Интересное развитие событий. Держи в курсе результатов

1

Да, спасибо, надеемся на положительный исход.

Егор, здравствуйте.
Работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисах Яндекса. Проверка организаций на соответствие правилам сервиса обычно занимает до 14 дней, в некоторых случаях больше. Все организации, что нарушают правила, будут скрыты.

Елизавета, добрый день:)

Так нас кормят завтраками и не решают проблему, там же всё очевидно:)