Озон забрал себе деньги

Делала перепрявязку озон карты на новую обещали перепревязать в течении 3дней.Верните мои деньги!я не могу зайти на старый аккаунт потому что нет доступа к почте ,и незнаю когда было открытие старого счета .

Подала заявку мне так и не перепрявязали,прошу разобраться как можно скорее .89068467278