Система мотивации сотрудников: сколько платить и за что?
Система мотивации сотрудников — это методы и способы, которые применяются в конкретной компании. В статье ниже вы получите глубокое понимание того, как выглядит эффективная система мотивации. Вы найдете готовые для внедрения шаблоны, среди которых:
- Конструктор системы мотивации
- Полный комплект KPI для всего отдела продаж
- Шаблоны для разных типов сотрудников и т.д.
Также мы разберемся, сколько платить и за что, как определять премии и другие поощрения. Читайте далее.
Что такое система мотивации сотрудников?
Под системами мотивации обычно подразумевают:
- Правила денежного вознаграждения сотрудников.
- Элементы игрофикации — конкурсы, розыгрыши и командные бонусы.
В этой статье мы не будем касаться игрофикации, а детально разберем денежную мотивацию, как самый популярный вид мотивирования персонала. Также еще существует такой вид системы мотивации, как санкции, штрафы и другие взыскания.
Как пользоваться конструктором системы мотивации?
Зарплата всегда состоит из ФИКСИРОВАННОЙ части — за постоянные задачи и ПЕРЕМЕННОЙ части — за достижение измеримых показателей.
В нашем блоге есть статья про мотивацию ТОП-менеджеров. А также мы рассказывали, как сегментировать оклад сотрудника и привязывать к выполнению постоянных задач.
Баланс между фиксированной и переменной частью рекомендуется соблюдать такой:
- Фиксированная — от 30 до 50%
- Остальное — переменная часть
Сейчас вы узнаете о самом простом способе, который покажет, как пользоваться конструктором системы мотивации и как происходит формирование системы мотивации. Вот, к примеру, файл «Создание системы мотивации для менеджера по продажам» и вкладка «Расчет ЗП от планов»:
Состоит из трех шагов для того, чтобы сделать финальную систему мотивации работников:
- Первый шаг — заполняете строку «ЗП, на которую ориентируемся при подборе параметров». Откуда брать эти цифры?
В первую очередь, ориентируйтесь на показатели на рынке труда. Можно посмотреть среднюю зарплату по конкретной специальности, например, на hh.ru или других подобных сайтах по поиску работы. Кроме этого, зарплата для сотрудников — это баланс некой скупости владельца бизнеса (экономии затрат) и его щедрости (если вы хотите платить выше рынка). Запишите цифры в колонку «Оптимальный размер зп», затем впишите данные в колонку «Макс.(для амбициозных)». Не забудьте заполнить графу с минимальным размером заработной платы.
- Второй шаг — определяете планы.
Обратите внимание, вверху в таблице есть строки с категориями — розница и опт. План по марже (не по обороту) — на это обращайте внимание, это важно.
- Третий шаг — подбираете показатели.
Из таблицы выше видно, что показатели — это проценты, оклад, премии. Это нужно для того, чтобы расчетная зарплата попадала в ЗП, на которую ориентируемся. Например, мы хотим сделать зп — мин. 60 000, опт. 90 000 и макс 120 000 рублей. Затем повысьте проценты и оклад, тогда вы сможете сделать необходимые показатели. Также можно убрать премию за маржу — поставьте «0,00 рублей». Благодаря всем этим хитростям вы установите показатели по зарплате такие, как нужно, чтобы каждый сотрудник получал нужный уровень дохода.
Также в этом файле есть информация и про другую систему мотивации в компании. Она находится в файле с названием «Лид-менеджеры и Клозеры»:
- Здесь представлены две должности — Опенер или Лид-менеджер (отвечает за входящие заявки) и Клоузер (проводит встречи и «закрывает» людей на оплату).
- Также вы видите оклад по каждой должности, доплату за качество заполнения и следование скрипту, конверсию, количество вышедших людей на Zoom и т.д. У Клоузера такие же данные, но есть еще доплата в размере 4% с оборота. Это уже чуть другой подход к системе мотивации.
Есть еще один файл с полным набором KPI всего отдела продаж:
- Этот файл состоит из нескольких вкладок.
- Здесь все функции по всем должностям.
- Также имеются вкладки «Ценный конечный продукт» и «Ключевые показатели».
Обратите внимание на файл «Руководитель отдела продаж»:
- Здесь есть план, факт, эффективность и другие показатели.
- Также имеется информация с подсчетом финальной зарплаты.
В самом первом файле слева (снизу) вы увидите Инструкцию. Ее можно скачать и самостоятельно, не спеша, разобраться во всех нюансах системы мотивации. Вы научитесь правильно заполнять все графы и колонки, рассчитывать показатели и следить за размером ЗП своих сотрудников.
Мотивация для других типов сотрудников: как составить?
Стоит отметить, что система мотивации в компании для других сотрудников составляется также просто, как и для ТОП-менеджеров и т.д. Подробнее о том, как выглядит система мотивации сотрудников в таком случае:
Вы определяете ЗП, на которую должен выходить сотрудник, если работает хорошо. Не отлично, а просто хорошо. Берете от 30 до 50% от этой суммы — это и будет оклад. Остальное — переменная часть.
- Вы прописываете список постоянных задач в этой должности и привязываете их к окладу.
- Дальше вы определяете, какой точно результат вам нужен от этого сотрудника КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Хорошо подумайте и, возможно, даже посоветуйтесь с кем-то, или промониторьте интернет, чтобы не упустить ничего важного. Это должно быть от 1 до 3 показателей. 4 — многовато, так как сложно будет сбалансировать такую систему мотивации. Поэтому вы думаете и определяете от 1 до 3 показателей.
- Теперь показатели нужно проранжировать по степени важности для вас и распределить среди них ДОЛИ переменной части зарплаты. Основные деньги человек должен получать за выполнение плана по самому важному для вас показателю. А также получать меньшие деньги за другие показатели.
В общем, мотивирование сотрудников важно, и в любой компании должна быть выстроена система мотивации сотрудников
Подведем итоги
- Мотивация делится на фиксированную и переменную часть.
- Обе части важны — первая используется для определения постоянных задач, вторая применяется для определения результатов, которые должен достигать сотрудник.
- Также мы показали самые понятные способы внедрения системы мотивации.
В этой статье много полезной информации, в особенности, если вы — руководитель компании или ее владелец. Посоветуйте прочтение этой информации своим знакомым, которым нужно разработать систему мотивации
Не забывайте, что есть еще другая система мотивации — санкции. Об этом написано в следующей статье, обязательно изучите эту полезную информацию.
Этот и другие полезные шаблоны вы сможете скачать в нашей бесплатной базе знаний https://lk.tothegoal.ru
Набор KPI всего отдела продаж ни в коем случае нельзя применять, это не мотивация, а обратный процесс. Один сотрудник будет выдавать себя полностью, а другой сидеть на раслабоне, а по итогу они оба молодцы, скажите мне, что почувствует первый сотрудник, будет ли он еще так выкладываться?
Если вы где-то в файлах увидели командную мотивацию на результаты всего отдела, то с ней действительно нужно быть осторожным.
Командным может быть только бонус, не более 10% от ЗП и лучше за квартал.