блокировка аккаунта Авито

Около полугода продавала личные вещи на Avito. Более 35 пятизвездочных отзывов. Казалось, ничего не предвещает беды - пока не наткнулась на неадекватного покупателя.Отказалась продать вещь за 1000 рублей в полном комплекте. Для конкретики - выставлена была кукла на подставке, в объявлении указано, что продается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО кукла. В дальнейшем покупателю в вежливой форме было объяснено, что для остальных вещей есть другие объявления. Женщина хотела получить за 1000 рублей и редкую куклу, и подставку, и аксессуары сразу.Через две минуты на аккаунт прилетает блокировка - как указывается, дословно "... объявления могут вводить пользователей в заблуждение. Такое бывает, по разным причинам — например, если покупатели считают, что их пытаются обмануть. Или доступ к аккаунту получил какой-нибудь злоумышленник."
Мной, очевидно, ничего нарушено не было. Любые просьбы объяснить и перепроверить причину блокировки улетают в трубу. Просьба объяснить причину блокировки? Как же можно, мошенники узнают и будут обходить правила авито (как будто они уже этого не делают). Впечатления от сервиса самые отрицательные. Бесполезная поддержка, абсолютно наплевательское отношение к продавцам платформы и куча потерянного времени. Несколько просьб перепроверить нарушения бились об ответы бота - в итоге аккаунт с 35 положительными отзывами и прекрасными оценками более не рабочий.

7 комментариев

Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.

Ответить

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Ответить