Авито игнорирует своих клиентов

1 июля мой профиль взломали, мой номер телефона выкинули и заменили своим. Я указала, что не я совершала эти действия. Однако, ссылки из письма не позволяют ввести свои данные и вернуть профиль. Конкретно в письме приходит кнопка "Поменять пароль", но по ней попадаешь в окно для ввода телефона или почты, но не пароля. Ни телефон, ни почту сайт не принимают - их больше нет! Я написала в службу поддкржки о том, что ссылка не работает.

Служба поддержки в письмах указывает, что обращений много и ответ будет отправлен в течение суток. Но эта служба не отвечает больше. Я получаю письма о действиях мошенников, но ничего не могу сделать! Служба поддержки по телефону находится бессрочно на профилактических работах.

Я являюсь клиентом Авито с 2011 года. В моем профиле 49 положительных отзывов клиентов, которые сами пожелали сообщить о результатах нашего сотрудничества. Множество моих объявлений и закладок, поскольку использую ресурс для покупки и продажи вещей ребенка.

Такое ощущение, что ресурс переключился на работу с бизнесом, а частники пусть сами отпадут, пусть их пожрут мошенники, ведь частных клиентов много, возможно, даже слишком... Сколько таких клиентов в интернете ищут помощи и решения проблемы с которой они оказались один на один! Мой пример не исключение, а уже правило, к сожалению.