Ритейл и IT: как выбрать оптимальные технологии и не разориться

В условиях современного рынка IT-оптимизация становится одним из ключевых факторов успеха для ритейлеров. Однако, как и в любой другой сфере, здесь можно допустить ошибки, которые могут привести к снижению эффективности и даже убыткам. В этой статье мы с экспертами Articul рассмотрим основные ошибки, которые следует избегать при экономии на IT-технологиях в ритейле, и дадим рекомендации, как повысить эффективность бизнеса с помощью современных разработок.

В основном в ритейле применяются такие IT-технологии:

“Сердцем же ритейла является ERP — это интегрированная система управления ресурсами предприятия. Самая комфортная на сегодня ERP система была разработана компанией SAP SE. Она дает автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, такие как управление запасами, финансами, персоналом, производством, продажами и другими областями деятельности компании” - технический директор Articul Борис Кузьмин.

Во время оптимизации стоит учесть импортозамещение в IT-технологиях, потому что этот фактор играет не последнюю роль. Немецкая компания SAP, которой принадлежит технология ERP ушла из России в 2022 году. Но к счастью, поставщик услуг не стал отключать своих клиентов сразу, а дал 2 года на переориентацию рынка. Логично предположить, что российские компании готовились к данному событию и искали аналогичные сервисы, которые не попадают в зону риска. Но эксперты Articul отмечают далеко не самую радужную картину.

По словам нашего техдира, Бориса Кузьмина, на сегодняшний день нет таких же хороших отечественных аналогов системы ERP как у SAP. Но среди российских систем управления предприятием можно отметить следующие: «1С:ERP Управление предприятием», “Starfish24”, «Галактика ERP», «Парус ERP», «Ма-3:СХЕФ ERP», «Бизнес Люкс».

В условиях экономической нестабильности оптимизация затрат на IT становится особенно актуальной задачей для ритейлеров.

1. Использование облачных технологий. Облачные решения позволяют ритейлерам отказаться от дорогостоящих инвестиций в собственную инфраструктуру и перейти на модель оплаты по факту использования. Это позволяет снизить затраты на обслуживание и поддержку IT-систем, а также обеспечить гибкость и масштабируемость.

2. Open source. Можно рассмотреть возможность использования open source решений, которые доступны бесплатно или по более низкой цене по сравнению с коммерческими аналогами.

3. Автоматизация рутинных процессов. Внедрение систем автоматизации позволяет сократить время на выполнение рутинных задач, таких как обработка заказов, управление запасами и учёт товаров. Это не только повышает эффективность работы, но и снижает вероятность ошибок, что в итоге приводит к экономии затрат.

4. Внедрение аналитики и прогнозирования. Использование данных о продажах, поведении покупателей и рыночных тенденциях позволяет ритейлерам принимать обоснованные решения о закупках, ассортименте и ценообразовании. Это помогает оптимизировать запасы, снизить потери от уценок и повысить общую эффективность бизнеса.

5. Наконец, важным аспектом оптимизации затрат на IT является управление лицензиями и подписками. Регулярный аудит и оптимизация использования лицензий позволяют избежать переплат и обеспечить эффективное использование ресурсов.

“Но стоит отметить один важный момент. На начальном этапе развития IT-технологий в ритейле нельзя экономить на безопасности данных и защите от киберугроз. Ритейлерам необходимо обеспечить надежную защиту своих информационных систем и конфиденциальных данных клиентов. Это поможет предотвратить финансовые потери, утрату доверия клиентов и ущерб репутации компании”, - руководитель проектного офиса Articul Михаил Балезин.

В ближайшем будущем в ритейле могут появиться новые IT-технологии, которые помогут оптимизировать процессы и снизить издержки.

Например, искусственный интеллект может анализировать данные о продажах и поведении покупателей, чтобы оптимизировать ассортимент и ценообразование. Также ИИ может помочь в прогнозировании спроса и управлении запасами.

Ещё одна перспективная технология — это блокчейн. Он может обеспечить прозрачность и безопасность транзакций, а также снизить риски мошенничества.

Также в ритейле могут быть внедрены технологии виртуальной и дополненной реальности. Они могут использоваться для создания интерактивных витрин и улучшения клиентского опыта.

В заключение, мы хотим подчеркнуть, что IT-оптимизация в ритейле – это не просто модное направление, а необходимость для успешного развития бизнеса. Мы готовы предложить вам свои знания и опыт, чтобы помочь вам повысить эффективность ваших процессов и снизить издержки. Наши специалисты имеют глубокие знания и опыт работы с различными IT-технологиями, которые могут быть адаптированы под потребности вашего бизнеса. Articul поможет вам выбрать оптимальные решения, которые будут соответствовать вашим целям и бюджету.