Wildberries добавил возможность отмены заказа сразу после оформления для всех пользователей

До этого такая функция была только у тех, кто оформил покупку с постоплатой.

Wildberries добавил кнопку отмены любого заказа, пишет Shopper's со ссылкой на маркетплейс. Отменить его можно в течение часа после оформления или до момента, пока продавец или склад не начали сборку — в зависимости от того, что наступит раньше.
Кнопка отмены появится в разделе «Доставки» после оформления. Если покупатель не успел отменить заказ, он может обратиться в службу поддержки.
Опцию добавили на случай, если пользователь оформил покупку по ошибке, на неверный адрес или передумал. Маркетплейс же так сможет сократить расходы на логистику и снизить загрузку ПВЗ.
Wildberries добавил кнопку отмены заказа сразу после оформления в январе 2024 года. Сначала для тех, кто покупает товары по постоплате — таких, по собственным данным, больше 80%.
В октябре 2023 года маркетплейс запустил функцию дополнительного подтверждения заказа в приложении для защиты от случайных покупок — с помощью PIN-кода, Touch ID или Face ID. Подключить и отключить её можно в любое время.

#новости #wildberries