Полная блокировка в Ozon Seller

Ozon Seller банит магазин за покупки на озоне с личного аккаунта. Были куплены подделки зимой-весной, банят в конце мая наш магазин за то что не забрали из ПВЗ товары, якобы специально..

9 июня, 21:08

Добрый вечер. Ваш личный кабинет заблокирован из-за недобросовестной конкуренции на площадке. Уведомление Вам было направлено.

Этим они говорят что Вы должны были забрать товары даже если они являются не оригинальными. Бред полный

Номер(-а) обращения: 381918, 314678, 339097, 340456, 356575, 373586, 359372, 383903, 340456, 414225, 339062, 338922, 338991

Ответ как обычно:

12 июня, 20:18

Спасибо за обращение, мы взяли его в работу. Сейчас ответ может занять больше времени, чем обычно: чтобы предупредить распространение вирусных инфекций, мы перевели всех сотрудников на удалённую работу. Но уже увеличиваем ресурсы поддержки, и скоро ситуация стабилизируется.

пару десятков обращений написано, бесполезно

Жаль терять столько времени на раскрутку и потом получать блокировку от озона, хотя в службы поддержки были скинуты множество доказательств что товары продающиеся у многих продавцов являются подделками, на это никто не обращает внимание

33
6 комментариев

Также попробуйте Beru маркет, тоже без особых проблем, если вопросы есть в чате решается все быстро.
В Озоне поддержки нету. Отвечает долго, отправляет ждать неопредленное время
Товары скрывают из продажи без каких либо предупреждений, блокируют также просто даже если у вас огромное число продаж, которое им приносит доход. Без разницы
А на вопрос что делать с товаром который на складе Озона отвечают - оформляйте заявку на вывоз около 5000 единиц за 50руб/шт 🤣
Заблокировали просто так, так еще и заработать хотят на возврате товаров)

2
Ответить

Меня сегодня заблокировали опять непонятно за что. Я последний раз отвёз товар в пункт выдачи на Хачатуряна д.7/1. Товар пришёл, деньги отобразились в ЛК. Потом блокировка на сутки, но блокировку не снимут, так как уже всё стало ясно, что нужно уходить, тем более есть свой сайт. Никому не рекомендую Озон. Никогда. Одни мучения. 

1
Ответить

3 недели сами бьемся, бесполезно
Не разблокируем Вас
И без разницы что у Вас все документы и тд впорядке. И то что товары на складе Озона и то что оплату списывают за его хранение
Вообще в озоне без разницы на всех, не мы так новые придут
Советую Wildberries мы там работаем и там все отлично пока что

1
Ответить

Не совсем понимаю зачем вы накупили подделок и не забрали их, чтобы что?
Я работаю на озоне полгода и постоянно борюсь с продавцами подделок, присылаю в поддержку ссылки на карточки с подделками и через какое-то время озон их банит, а вы на какой исход рассчитывали заказывая подделки?😢

Ответить