Ozon Seller решил подзаработать на техническом сбое?

Заранее извиняюсь за большое количество ошибок...

Не успела я прочитать о очередном нововведении Озон за отмену заказов по вине продавца, как сама попала в абсолютно нелепую ситуацию.

Сразу уточню, у меня всегда было 0% отмен, т.к товар всегда в наличии и есть возможность его быстрой закупки в экстренном порядке.

Во время стандартной процедуры формирования отгрузки у меня вдруг почему то сформировалась 1 отгрузка из 2, и сразу же вылезла вот такая надпись.

Считаю это техническим сбоем, т.к раньше подобного никогда не было.<br />

Т.к. опыта отмены заказов у меня нет, я доверилась надписи и отменила ОБА заказа, т.к думала что смогу сформировать их заново, потому что отмена была по сути из-за какого то технического сбоя, что я указала в причине отмены.

Естественно заказы попали в отмеченные по причины "отмена по вине продавца" и теперь я не могу их оттуда достать и заново сформировать отгрузку, хотя времени до отгрузки ещё много.

Я СРАЗУ ЖЕ в течении 1мин. , написала в поддержку и сюда, под самым свежим постом про ОЗОН как результат 0 реакции!!

До сих пор нет никого ответа и помощи от службы поддержи, хотя даже сейчас еще есть время до отгрузки заказа.<br />

В мобильном же приложение отгрузка сформировалась, но невозможно скачать и распечатать этикетки, так же отсутствуют отмененные заказы за сегодня, и есть возможность опять отменить "отмененную" отгрузку что бы исправить...на которую я повелась второй раз (( и опять отменила, думая что на сайте глюк, а в приложение правильно.

Ozon Seller решил подзаработать на техническом сбое?

Как я поняла, теперь за такие вот отмены, мне еще и заплатить придется.

Ozon Seller решил подзаработать на техническом сбое?

САМА СИТУАЦИЯ