Сервис «Купер»: новое название Сбермаркета, а проблемы еще хуже, чем раньше
Увлекательная история произошла с «новым» сервисом «Купер», он же бывший Сбермаркет. А конкретно с заказом H12737704839. Заказывали алкоголь — да, так можно, если выбрать самовывоз из магазина. Выбрали нужную позицию, оформили заказ, на стадии оформления получили следующие условия: цена — 1299 рублей (причем ещё значится какая-то скидка с Купером),…
Добрый вечер! Мы огорчены вашим постом. Извините за неприятные впечатления.
К сожалению, статус заказа был выставлен ошибочно. Коллеги направили вам промокоды в качестве извинений, а также для компенсации бонусов СберСпасибо.
У нас можно только зарезервировать алкоголь, оплатить и забрать напитки необходимо в магазине по указанным там ценам. Подробнее об этом можно прочитать в правилах сервиса (п.3.8).
«Потратьте снова свои деньги, чтобы получить компенсацию».