Почему и когда деньги не мотивируют?
Предвосхищая впечатление от шокирующего заголовка статьи, хочу сразу отметить, что я не рекрутер в поисках дешевой рабочей силы. Моя профессия сейчас далека от HR. Я сама являюсь наёмным сотрудником и получаю вполне обычную зарплату. Однако я пишу о своем личном опыте в карьере, потому что мой трудовой стаж составляет 14 лет. За это время я побывала с разных сторон «баррикад»: и рекрутером, и наёмным сотрудником, и кандидатом на вакансию, и стажером, и наставником, и тимлидом в поисках новых кадров для своей мини-команды.
Я действительно убедилась, что деньги – не всегда самый лучший мотиватор и уж точно не единственный!
Когда и кого деньги всё-таки мотивируют?
Новичков, пришедших на свою первую работу (или одну из первых). Из-за отсутствия опыта у них закономерно самая низкая заплата, и любая прибавка в 1000 руб. становится серьезным стимулом в работе. Я сама была в этой шкуре даже дважды.
Сотрудников, находящихся в тяжелой материальной ситуации. Ипотека с большим ежемесячным платежом, несколько иждивенцев, личные долговые обязательства, дорогостоящее лечение родственников… Часто люди оказываются в таких ситуациях, поэтому постоянно ищут способы увеличения своего дохода. Меняют работу, просят повышения в должности или выплаты премии, берут сверхурочную работу. Этих сотрудников сложно мотивировать словами или какими-то «плюшками», не выраженными в денежных средствах. И это понятно и не обсуждается.
- Сотрудников определенного ограниченного склада ума. К сожалению, есть такие люди, которые живут по принципу «дом – работа». Работа у них ассоциируется исключительно с зарабатыванием денег, а дом – с тратой этих денег на простые человеческие нужды вроде еды, одежды, мебели, бытовой техники, детских товаров. Им вообще сложно объяснить, что такое нематериальная мотивация, саморазвитие, личностный рост и даже «интерес к жизни».
А разве кого-то деньги не мотивируют?
Давайте посмотрим, что происходит за пределами этих трёх категорий сотрудников. На самом деле по объективным оценкам это бОльшая часть трудящихся.
Знакомьтесь – Иван (на самом деле это может быть и Анна, пол не важен). 30 лет. Женат (замужем). Детей пока нет. В компании занимает позицию среднего уровня иерархии. Не трудоголик. Не карьерист. Но работой доволен. Конфликтов с коллегами и руководством нет. Зарплата Ивана соответствует штатному расписанию и общепринятому уровню «хорошей зарплаты» по региону проживания нашего героя. Под «хорошей зарплатой» в данном случае понимается не тот среднеарифметический минимум, который подсчитан (как правило, пальцем в небо) местным департаментом социально-экономического развития, а реальная оценка обычных молодых и активных жителей города.
Короче Ивану не на что жаловаться. Конечно, можно больше и лучше. Нет предела совершенству и потолка «хорошей зарплаты». Но в целом Ивану на всё хватает и накануне следующей выплаты даже немного остаётся.
А теперь, внимание, вопрос! Как мотивировать Ивана «на трудовой подвиг»?
Представьте ситуацию № 1. Скажем, руководитель хочет возложить на него ряд дополнительных (но в целом обыденных) задач и предлагает прибавку к зарплате. Как вы думаете, Иван сразу согласится?
Ситуация № 2. Ивану предложили вакансию в другой компании с более интересным кругом задач за примерно равную заработную плату. Чтобы удержать Ивана от увольнения, текущий руководитель предлагает ему увеличение зарплаты на +15-20% без изменения рабочего функционала. Вопрос тот же: Иван сразу согласится и останется?
Не удивляйтесь, но в обоих случаях Иван ответит «нет». Лично я была на месте Ивана и мне легко отследить ход его мыслей. В ситуации № 1 он откажется, потому что для него лучше потратить время на собственное обучение, саморазвитие, общение с друзьями и семьёй, чем дополнительно напрягаться на работе. Ведь материальных проблем в целом у него нет.
В ситуации № 2 всё еще проще. Иван сообразительный, любознательный и легко обучаемый человек, поэтому новые интересные задачи, расширение опыта и профессионального кругозора – для него сильный мотиватор. Он быстро смекнёт, что добиться роста зарплаты на новом месте будет несложно, ведь он будет сильно мотивирован самим содержанием работы и новизной.
Некоторые руководители и эйчары до сих пор придерживаются шаблонного мнения относительно денежной мотивации. «Деньги мотивируют всех!»
Их может удивить или возмутить отказ Ивана. Но таких как он становится всё больше, особенно в больших и средних городах, где есть потенциал для выбора работы и профессионального роста. Мышление людей меняется вместе с жизнью вокруг. Люди стали больше думать и жить осознанно. Стали придавать большее значение своим эмоциям, впечатлениям, ощущениям, развитию. Их добыть гораздо сложнее, чем деньги. Современный молодой и умный сотрудник хотел бы совмещать зарабатывание денег с общим положительным трудовым опытом (как в плане задач, так и в плане коммуникации в коллективе).
В сухом остатке вывод такой: деньги являются эффективным мотиватором только до некоторой суммы и до определенной точки осознанности сотрудника.
Некоторые жизненные трудности могут вывести деньги в ТОП мотиваторов, но это временно.
Современным продвинутым hr-специалистам и руководителям стоит это учитывать и использовать индивидуальный подход к таким специалистам как Иван. Если, конечно, нет желания видеть в команде только тех ребят, о которых я написала в начале статьи! :)