В 2020 году сообщалось, что алгоритмы Revolut ошибочно приостанавливали счета на несколько недель или месяцев подряд, потому что у Revolut не было достаточного количества агентов по соблюдению нормативных требований, которые могли бы проверять автоматические приостановки раньше. Хотя Revolut не выплачивал проценты на большие приостановленные остатки, он мог зарабатывать проценты на средства на оптовых денежных рынках. Клиенты, чьи счета были приостановлены, не могли связаться с обычным каналом поддержки Revolut через чат, и вместо этого получали автоматические ответы от чат-бота. Газета Daily Telegraph сообщила, что компания Revolut приостановила действие счета с 90 тыс. фунтов стерлингов более чем на два месяца, а другой клиент проехал 500 миль от Оверни во Франции до лондонского офиса Revolut в безуспешной попытке вернуть 15 тыс. фунтов стерлингов со счета, который компания Revolut аналогичным образом заморозила без объяснения причин. В другом случае, о котором сообщает The Times, Revolut приостановил и впоследствии закрыл бизнес-счёт с 300 тыс. евро, принадлежащий компании Priorité Energie, которая «помогает семьям с низким доходом в Париже утеплять свои дома в рамках правительственной инициативы», лишив компанию возможности платить своим сотрудникам.
Всем хейтерам Олежки Тинькова посвящается.
В 2020 году сообщалось, что алгоритмы Revolut ошибочно приостанавливали счета на несколько недель или месяцев подряд, потому что у Revolut не было достаточного количества агентов по соблюдению нормативных требований, которые могли бы проверять автоматические приостановки раньше. Хотя Revolut не выплачивал проценты на большие приостановленные остатки, он мог зарабатывать проценты на средства на оптовых денежных рынках. Клиенты, чьи счета были приостановлены, не могли связаться с обычным каналом поддержки Revolut через чат, и вместо этого получали автоматические ответы от чат-бота. Газета Daily Telegraph сообщила, что компания Revolut приостановила действие счета с 90 тыс. фунтов стерлингов более чем на два месяца, а другой клиент проехал 500 миль от Оверни во Франции до лондонского офиса Revolut в безуспешной попытке вернуть 15 тыс. фунтов стерлингов со счета, который компания Revolut аналогичным образом заморозила без объяснения причин. В другом случае, о котором сообщает The Times, Revolut приостановил и впоследствии закрыл бизнес-счёт с 300 тыс. евро, принадлежащий компании Priorité Energie, которая «помогает семьям с низким доходом в Париже утеплять свои дома в рамках правительственной инициативы», лишив компанию возможности платить своим сотрудникам.
Сложно найти банк в котором не было таких случаев.