OZON Баг в системе или что это?

Неделю назад зашли на маркетплейс OZON, сперва разместили один товар FBS, чтобы протестировать продажи. Продажи, действительно, есть, имея даже 1 товар на площадке отгружаемся каждый день. Решили, что будем загружать и другие товары. И так, спустя пару дней новый товар прошёл модерацию, казалось бы всё хорошо, но же что случилось?
А вот что:
Склад по какой то причине попросту стал не активен

И не смотря на то, что товар прошёл модерацию, карточка товара не была создана, она попросту не активна, даже если проставить количество товара на складе (который не активен).

Но самый первый загруженный товар показывает, что он продается и даже сегодня нам предстоит сделать отгрузку. И так, что мы имеем:
Товар прошёл модерацию, но карточка его не создана и склад перестал быть активным, но в то же время прошлый товар продолжает продаваться, как такое возможно?
ИП Горев Юрий Владимирович