Как Альфа Банк вводит в заблуждение с реферальной программой.

Начну из далека. В один из дней зашел в приложение Альфа Банка (не помню зачем, да это уже и не важно) и увидел, что за рекомендацию карт (и не только) можно получить вознаграждение. У меня, как раз, был человек, у которого не было кредитки, а кредитка от Альфа Банка - это лучшая кредитка в периоде 2018 - 2020 по моему мнению.

Нашел в списке кредитку и нажал РЕКОМЕНДОВАТЬ, после чего всплыло меню с выбором способа отправки. Соотвественно я выбрал человека из списка и поделился ссылкой в месенжере.

Далее я прождал месяц, но вознаграждение так мне и не поступило, хотя человек воспользовался моей ссылкой, получил карту и успел ей воспользоваться. Поэтому решил уточнить в поддержке, когда поступит мое вознаграждение, т.к. человек воспользовался моей рекомендацией, а я все еще без бонуса.

Далее будет много скринов переписки со специалистом банка.

И выясняю для себя еще одни условия, для получения вознаграждения. Оказывается, не только приглашенный человек должен совершить операции по карте, но и я.

Естественно, у меня данная (не первая) ситуация вызвала возмущение, т.к. для меня слоган ДО 7000Р ЗА СОВЕТ - имеет только один смысл. Посоветовал = получил. Специалист банка порекомендовал нажать букву i.

Попадаю в меню, где планирую увидеть информацию о том, что я тоже должен провести по своим картам 5 операций, чтобы получить вознаграждение. (Первая часть скрина)

Но вижу всего лишь условия по кредитной карте, хотя зачем мне знать условия по карте, которая предназначена не для меня. Логичнее на данной странице разместить информацию, которая касается меня.

Сообщил специалисту банка, что после перехода по кнопке i, я не обнаружил информации о том, что я что-то должен потратить. И получаю дальнейший совет провалиться глубже в приложение и "нажать на Подробные условия"

Представитель банка либо не хочет понять меня, либо не может. Также предлагает ознакомиться с условиями на сайте, что, как бы лишнее, т.к. все однозначно написано (рекомендуй - получай) и у меня лишних вопросов не вызывало. Возмущение нарастает.

Удобная позиция, если я отправил сразу ссылку, то я значит согласен. Ссылку можно отправить сразу не проваливаясь в глубь приложения, а вот чтобы найти условия - нужен Шерлок Хомс))) Специалист сообщил мне конкретный, но не короткий путь.

Перешел по кнопке "Подробные условия" и что мы видим? 34 страницы с условиями для того, чтобы получить награду за реферала. Естественно читать, когда уже дело сделано - нет никакого смысла.

Попросил специалиста банка составить обращение, чтобы мне выплатили положенное вознаграждение, т.к. они (банк) имеют нового клиента (который пользуется картой, что важно). Исходя из вышенаписанного считаю, что я выполнил условия (привел клиента, порекомендовав карту) и заслуживаю вознаграждение банка. Но...

Вывод: Банк вводит в заблуждения своих клиентов, размещая недостоверную информацию на главной странице.