Перевел с номера МегаФон на Т-Мобайл, а деньги…

Неудачная ситуация, перевел деньги через МегаФон на номер в Т-Мобайл.

Деньги ушли, операция прошла, а в Т-Мобайл они не пришли.

Сумма крупная (целых 12 тыс, одним платежом). Видимо автобан за этот перевод прилетел нам. Есть кто-то здесь сталкивался с подобной ситуацией и как с ней бороться?