АЛЬФА-банк - где ваш сервис?

Изменились паспортные данные в связи в регистрацией брака. Паспорт новый (фамилия мужа) все данные серия номер и т.д. Невозможно изменить паспортные данные в приложении. Иду в отделение с паспортом, как указали в чате банка.

В отделение (которых всего 2 в городе миллионнике) консультанты девушки просят ещё и свидетельство о заключении брака. Спрашиваю их зачем? Паспорт - это моя идентификация личности (в паспорте новая фамилия и т.д), которая выдана ГУ МВД РОССИИ.

В итоге никто ничего объяснить не может. Ушла и закрыла карту. Навсегда. Больше с вами никогда и ни за что.