LTV в образовании: как продуктовая линейка влияет на прибыль онлайн-школы

Многие владельцы онлайн-школ задаются вопросом: как увеличить прибыль, не вкладывая много денег в привлечение новых студентов?

На основе моего опыта работы с различными образовательными проектами, могу сказать, что ответ кроется в одном важном показателе — LTV (Lifetime Value).

LTV — это сумма, которую студент потратил на ваше обучение за всё время

Чтобы увеличить этот показатель, важно продумать продуктовую линейку — те курсы и услуги, которые предлагает ваша школа.

Если у вас только 1 курс, то человек купит только его и вы заработаете меньше, чем в случае, если бы он купил у вас платный мастер-класс, курс и еще и потом пошел в личное наставничество.

Продуктовая линейка - это выбор, который выгоден:

как вам, чтобы иметь в ассортименте продукты под разные запросы аудитории
так и клиентам, чтобы чувствовать свободу выбора и найти именно тот продукт, который максимально подходит под запрос.

Продуктовая линейка влияет на два важных показателя LTV:

Длительность взаимодействия — чем дольше студент остаётся с вами, тем больше он потратит.
Средний чек — клиент может купить пакетное предложение вместо одного продукта или докупить какой-то урок.

Пример из практики: в одном из проектов мы добавили недорогой записанный курс и премиум-продукт для выпускников. Это помогло увеличить LTV на 30% уже в первый год после изменений.

1. Допродажи - предложения сразу после покупки или после окончания обучения

2. Пакетные предложения — комбинирование нескольких продуктов по выгодной цене

3. Премиум-продукты — дорогие индивидуальные услуги, такие как менторство или индивидуальные консультации.

4. Подписки — подписка на курсы или регулярные обновления контента

5. Программы лояльности — бонусы и скидки для постоянных клиентов

6. Платный доступ к материалом после окончания основного доступа

7. Трипваеры для знакомства с школой и экспертом и последующей продажи основного продукта

Отдельные курсы уроков в записи: Например, курс по монтажу видео для соцсетей или по работе в программе Figma
Комплексные программы: Профессиональная переподготовка, курсы повышения квалификации, длительные профессиональные программы
Мини-курсы: Короткие уроки по конкретным темам, записанные вебинары, отдельные модули
Продукты по подписке: Доступ к библиотеке курсов или сообществу с эксклюзивными материалами и поддержкой
Индивидуальное обучение: Консультации с экспертами, менторство, наставничество, коучинг-сессии.
Онлайн-занятия и воркшопы: Интерактивные вебинары, интенсивы, мастер-классы
Образовательные материалы: платные электронные книги, чек-листы, подкасты, рабочие тетради
Продукты для выпускников: доступ в сообщество выпускников, следующая ступень более продвинутая ступень обучения.

Корпоративные дистанционные курсы
Индивидуально разработанные тренинги и семинары для команд.

Важно помнить, что оптимизация продуктовой линейки — это процесс. Постоянно анализируйте поведение студентов, проводите интервью, пробуйте новые форматы и адаптируйте предложения. Развивая продуктовую линейку, вы не только увеличите LTV, но и сделаете вашу онлайн-школу более прибыльной и устойчивой.

Если вам тоже хочется увеличить прибыль за счет своих текущих клиентов, без лишних вложений в трафик и лидогенерацию, то приглашаю вас на консультацию. На консультации мы можем подробно разобрать текущую продуктовую линейку вашей школы или даже составить новую, чтобы она приносила вам максимальную прибыль.

Мой телеграм для связи