Заказал Apple Watch на Ozon, но пришла пустая коробка
Заказывали Apple Watch S5. В нашем городе лишь один пункт выдачи. Получили посылку, распечатали, благо муж всегда все снимает, так и под камеру распечатали заказ, в нем было следующее: Пюре Агуша, а следующая упаковка включался в себя: Коробку схожую на Apple Watch внутри которой была засунута упаковочная бумага, а так же предмет схожий на перчатку.
Моментально связались с поддержкой Ozon,на что нам ответили:
- С вашего города невозможно сделать возврат товара.
С момента получения посылки ненадлежащего вида, прошло 6 суток (14.07.2020г).
Ozon заблокировал аккаунт. Сказал, если аккаунт заблокирован Возврат товара осуществить невозможно.
Никак юридических оснований Мне не было предоставлено от лица Ozon, кроме « У нас регламент и правила- Вы с ними согласились»