Заказала две сыворотки La Roche-Posay на озоне, у одного и того же продавца. Сразу показалось подозрительным, что стоили они в 3 раза ниже рыночной цены, но на обеих стояла плашка "оригинал", поэтому решила купить.
Не возвращают деньги за экспертизу OZON
Здравствуйте. Буду писать очень подробный отзыв о том, как интернет магазин (маркетплейс) Ozon плюёт на законы и своих клиентов. Я купила обувь в интернет-магазине Ozon заказы № 35902005-0156 и №359020050390. В процессе эксплуатации у данной обуви были выявлены значительные дефекты, которые мешали дальнейшей эксплуатации обуви.
Ozon неправомерно отклонил заявку на возврат товара и лишил возможности создать ее снова
Заказала устройство "портативный усилитель для наушников" для подарка (нужен он был 16.04). 15.04.25 этот заказ был получен другим человеком, проверена целостность упаковки и все. Тут то я и просчиталась, попросив проверить лишь упаковку... Когда я увидела товар, то поняла свою ошибку... на большей части лицевой стороны упаковки красуется огромная…
Ozon отказывается возвращать деньги за доставку отменённого заказа, показывая неактуальный статус доставки
Всем привет! Хочу поделиться своей ситуацией с маркетплейсом Ozon (@Ozon) связанной с некорректным отображением статусов и последующим отказом в возврате средств за доставку отмененного заказа. Возможно, кто-то сталкивался с подобным или сможет помочь добиться справедливости.
Озон без причины заблокировал 2 аккаунта нашей семьи
Сегодня столкнулась с ситуацией, когда невозможно создать заказы ни с одного из 2 аккаунтов в нашей семье. Никаких противоправных действий не совершали. Вторым аккаунтом вообще давно не пользовались. Внимательно изучили правила пользования и нарушения, которые обычно приводят к блокировке - ничто не подходит.
Озон в очередной раз нарушает свои же правила.
Более 10 лет являюсь постоянным покупателем на Озон. Недавно узнала про акцию "Баллы за отзыв". Для меня акция интересна тем, что в ее рамках можно попробовать какие-то новые продукты, которые, например, жалко покупать сразу за полную стоимость и при этом получить кэшбек. Для продавцов, наверное, тоже хорошо-продвижение магазина.
Но... этого поста н…
Не первый заказ на озон, когда переносят доставку, а далее вновь переносят на неопределенный срок. Таким образом, прошу компанию решить, наконец, проблему и доставить заказ 87112116-0003 в ближайшие 2 дня. И не забыть о компенсации 0.5% от стоимости за каждый день сверх указанного срока доставки в соответствии со статьей 23 закона "О защите прав по…
Озон не возвращает деньги за заказ.
Добрый день. Оформила заказ на маркетплейсе озон 20 марта 15024777-0392, доставка должна была состоятся в тот же день с 17 до 18:00 курьером (как впоследствии выяснилось, доставка осуществлялась силами продавца, не озон). И дальше стали происходить странные вещи:
Ozon присвоил мои 39856₽ по подарочному сертификату, который не был активирован. Нарушение законов и прав потребителей.
Здравствуйте.
Озон: интересная и выгодная акция или игра в "Русскую рулетку"? Как Озон нарушает свои же правила
Многие, наверное, знают, видели либо слышали про акцию у Озона "Баллы за отзыв". Вот и мы прошлым летом впервые о ней узнали.
Ozon отказал в возврате нового дорогого товара, обвинив в подмене
13 марта 2025 года я совершила покупку в интернет-магазине ozon.ru кроссовок ECCO EXOSTRIDE, размер 44 (артикул 256660404) стоимостью 20 990 рублей.
Ozon не привез товар и не вернул деньги
25.02.2025 я сделала заказ номер 33938860-0442 на площадке озон и это стало моей фатальной ошибкой.
Для стройки дачного домика мне понадобились 24 упаковки утеплителя ТЕХНОНИКОЛЬ CARBON ECO 100 мм. Так как цена на озоне была приемлемая и стоимость доставки не очень высокая (но не бесплатная!) я долго сомневалась ведь товар крупногабаритный, но все…