Авито заблокировали мой аккаунт навсегда без причин! #avito
Сегодня в обед прямо во время переписки с покупателем, в моменте когда мы договаривались о времени приезда курьера, меня выкидывает из аккаунта и блокирует.
Пришло письмо на почту о том, что надо загрузить фотографию паспорта. Фото загружаю и буквально через 10 минут приходит сообщение, что аккаунт заблокирован навсегда без возможности восстановления!
Аккаунту лет 5-6, а может и больше, никаких правил нарушено не было.
В качестве возможной причины указано, что мой паспорт был загружен кем-то другим! Но я 100% его не загружала, тк его никогда не требовали.
Огромная просьба разобраться, у вас что-то там работает неправильно... Из-за этого случая ещё и сделка сорвалась.
Аккаунт авито - 9О13694919.
Любые дополнительные готова предоставить.
Здравствуйте. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
ура! спасибо большое.
вопрос такой - можно как-то восстановить оплаченные услуги, которые были потрачены за эти дни из-за вашей ошибочной блокировки?