ВТБ начнёт переводить приложение в режим «только для чтения» при подозрении на мошенничество

Снять ограничения можно будет в банкомате, чате с поддержкой, офисе банка или контакт-центре.

Банк начнёт автоматически переводить приложение «ВТБ Онлайн» в режим «только для чтения», если заподозрит, что в аккаунт клиента вошли мошенники, рассказал старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. Функцию уже тестируют, полноценный запуск планируют на октябрь 2024 года.
Режим активируется, когда мошенники получат доступ к онлайн-банку и начнут совершать «нетипичные для клиента операции». Приложение завершит подозрительный сеанс и заблокирует возможность проведения операций. Доступным останется только просмотр счетов и банковских продуктов.
Снять ограничения клиент сможет в офисе, банкомате, контакт-центре или чате с поддержкой «в зависимости от рисков, связанных с конкретной операцией». По словам Чугунова, восстановление доступа займёт «незначительное время», за которе банк идентифицирует клиента.
Опрошенные РБК эксперты считают, что эффективность такого способа будет зависеть от точности алгоритмов и скорости реакции. Система должна быстро и корректно отличать нормальное поведение пользователя от мошеннического, сводя к минимуму риск ложных срабатываний, пояснил представитель Positive Technologies.

#новости #втб