Ozon проблемы с возвратом

Произошла очень неприятная ситуация . Мною был сделан заказ,где было 3 позиции. Я взяла 1,остальное отказ . Девушка в пункте пробила мне 2 позиции по ошибке. Заметила я сразу, отправила мужа, тк была с детьми. Муж сказал,что девушка заметила свою ошибку и написала в тех поддержку. На следующий день меня позвали в пункт сделать возврат товара,якобы…

1

Любовь, здравствуйте.
Простите, что решение вопроса отнимает время. Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
Постараемся оперативно помочь.

Здравствуйте, спасибо, что откликнулись. Надеюсь на разрешение ситуации.

Сумма за обувь 1668

Статус стоит получен.