Не обращайтесь в поддержку Озон, чтобы не повторить мою историю
На машине потекла рулевая рейка и после недолгих поисков подходящей детали заказала её на озон. 3 сентября был оформлен тот самый злосчастный заказ 0013 и ожидаемая дата доставки стояла 13 сентября.
Екатерина, добрый день. Простите за отмену, она была вынужденная. Исполнение заказа с нашей стороны стало невозможным. Сложности возникли на одном из промежуточных складов, посылка не пошла бы дальше по маршруту :( Новый заказ привезём 21 сентября, пожалуйста, ожидайте.
Добрый день. А можно попросить посмотреть заказ 35811782-0089 - как так получается, что продавец уже 3 недели откладывает доставку, разве такое возможно?
Только новый заказ обошёлся мне дороже и никто не компенсировал разницу, хотя я обосновала законность моего требования статьей 393 ГК РФ. Это недобросовестное поведение со стороны площадки. Не говоря уже о том, что каждый день из рейки вытекает жидкость и она тоже стоит денег