Зазвездился: как я вышел на выручку 4 млн в месяц на Wildberries и остался должен?
Небольшое предисловие-подготовка. Что важно знать о статье:
- Рассказываю честно и открыто, как есть. Если не готовы к мясорубке бизнеса — советую не читать. Если готовы понять рынок маркетплейса изнутри и готовы к тому, что просто бывает только какашкам в унитазе — пишу для вас.
- Открывал бизнес реально с нуля. Никаких 5 или 3 миллиона вначале у меня не было. Поэтому данная статья — готовый план для тех, кто хочет заработать деньги, а не сливать их.
- Статья не проплачена (а жаль). Поэтому рекламы не будет (опять-таки жаль).
- Собрал все свои ошибки на маркетплейсе, которые прочувствовал на собственном опыте. Подробно расскажу о них и дам план возрождения.
- В статье будет много цифр и фактов, о которых редко говорят.
Поехали!
Цыплят по осени считают или почему нельзя расслабляться
В 2021 я вышел (выполз) на маркетплейсы с бижутерией. Как выбирал товар и какими пользовался инструментами, напишу в другой статье (если вам интересно).
В начале у меня была только идея и большой вопрос: где найти деньги для бизнеса? Привлечь инвестиции — настоящая задача со звездочкой. Я рассчитал расходы, сроки вкладов и получения прибыли. Расписал весь план и начал искать инвесторов. На это у меня ушло 3 месяца. По бизнес-плану должен был вернуть вложенные деньги через год + 20% сверху.
Далее действовал по плану:
- закупка товара
- создание и наполнение карточек
- подготовка товара к отгрузке (осмотр брака, оклейка)
- поставка на склад WB
- самовыкупы
- анализ
- закупка товара
Еще раз скажу — если интересно узнать про каждый этап и составление проекта для инвесторов, пишите в комментариях. Дам все явки и пароли = подробно распишу каждый этап.
Через год чистая выручка на Wildberries была 4 млн ежемесячно. Круто? Определенно да. Вот тут-то я и расслабился: с инвесторами в расчете, деньги капают на счет, доход растет. Кайф… длился не долго.
Через 1,5 года начали появляться тревожные звоночки, которые привели к краху — прибыль снизилась до 600 000 рублей.
Что случилось?
Ошибка 1
Быстрый рост запудрил голову. Я посчитал себя гуру маркетплейсов, который может продать (= втюхать) все, что захочу. Спойлер: так не работает.
Проанализировав свою прибыль, решил расширяться и выходить с новым товаром. Для этого нужно было больше денег. Где их взять? Кредит был моим спасением. Проанализировав рынок и конкурентов, понял что в декабре продажи растут с феноменальной скоростью — это и понятно, люди готовятся к праздникам. Решил продавать подарочные наборы в красивой упаковке.
Опирался на:
- Средний рост рынка в сезон
- Темп роста
- Сложности с заказом товаров с декабря по февраль
В итоге решил сделать заказ у поставщика напрямую на 5,5 млн рублей. Ну что могло пойти не так? Товар по статистике продается круто, должен окупиться быстро — думал я.
Ошибка 2
Эту схему я придумал в августе. Товар должен был прийти в конце октября. Но на таможне задержали поставку, поэтому увидел я долгожданные коробки только в ноябре. Это не просто поздно, это ОЧЕНЬ поздно. Нервный тик стал моим частым гостем.
В декабре у меня было 48 000 подарочных наборов. При этом продажи моего основного товара — бижутерии — упали до 10-12 тысяч в месяц (раньше было 30 тысяч+). Этот дисбаланс пугал и настораживал. Уже тогда начал думать, что сильно просчитался.
Стараясь сбалансировать ситуацию, начал делать самовыкупы. Они меня спасли. Я знаю, что сейчас в меня полетят помидоры за «нечестную торговлю», но давайте будем открыты — их делают все. Новый товар вывести своим ходом очень трудно = нереально. WB зарабатывает на комиссии с продаж и если комиссия нулевая, так как заказов нет, продукция так и зависнет в самом низу выдачи. Чтобы сказать системе «Мой товар крутой, надо бы его показать», я делал самовыкупы. Оставлял хорошие отзывы.
Это меня спасло. Иначе посыпался бы уже на этом этапе.
Ошибка 3
Весь новый товар я отправил разом на склад (дурак, который слишком поздно понял свой промах).
Алогоримты маркетплейса работают так: если привозишь товар на склад в адекватном количестве и его плавно выкупают, ты молодец. Мы тебя любим и продвигаем.
Но если ты посчитал себя самым умным и решил не мотаться на склад и привезти весь свой товар, который продается тысячу лет — ты неадекват. К сожалению, я попал во вторую категорию.
К чему привел мой «гениальный план»
В феврале уже понимал, что все плохо.
- На складе у меня 47 300 товаров.
- Только за хранение плачу 70+ тысяч / месяц
- Продаю только 6 000 наборов / месяц.
Последний показатель вытянули чисто самовыкупы. Так бы было еще меньше. И продажи, кстати, нормальные, если бы не другие факторы. Денег на новые товары у меня нет.
Полмиллиона маржинальной прибыли в месяц может казаться хорошим показателем, но с учетом аренды склада и еще кучу других расходов — это сущая мелочь. В мае моя прибыль вышла в 0. Июнь стал убыточным.
Я думал, что на дне и хуже быть не может.
Как я выбирался из этого болота
- Я закрыл склад, упаковал весь товар на паллеты / короба / упаковки по кратности и отправил на фулфилмент весь товар. Убрал по максимуму постоянные издержки этого направления.
- Излишки товара (а они у меня составили 20 тысяч) распродал конкурентам. К счастью на тот момент товар подорожал на рынке, поэтому даже продавая по себестоимости? я выигрывал в цене. Но здесь мне чисто повезло.
Вернулся к прежней выручке только через 7 месяцев. Наверное, этот опыт был мне необходим, чтобы не зазнаваться и просчитывать все внимательнее. И всегда нужно учитывать фактор риска: онлайн торговля — это постоянные скачки и доля удачи. Надеюсь, мои советы были вам полезны.